El año 2020 pasará a la historia por ser aquel en el que la COVID 19 cambió la contemporaneidad. Este virus, terriblemente infeccioso, ha paralizado viajes en el mundo, afectando la actividad turística y la economía mundial; sin embargo, los avances con las nuevas vacunas están permitiendo recuperar la confianza y volver a hacer lo que tanto nos gusta , viajar ya con nuevos parámetros de bioseguridad y con responsabilidad medioambiental; el turismo seguirá siendo parte de nuestras vidas y volveremos a tener experiencias memorables, cuidemonos mutuamente .

El equipo de Conde de Lemos está preparado para ofrecer un renovado servicio con seguridad sanitaria para todos, con responsabilidad social y medio ambiental. Cuidamos a detalle los procesos y procedimientos cuyo objetivo es mantener los estándares de calidad, seguridad y confort. Conozca nuestros protocolos de seguridad Sanitaria aprobados por el MINCETUR y MINSA:

Protocolos del equipo Conde de Lemos:

• Protocolo antes de Ingresar a laborar: Nuestros colaboradores llevan un control riguroso de temperatura y sintomatológica COVID-19 antes de iniciar sus labores.
• Lavado constante de Manos: conminamos a todo nuestro equipo al lavado de manos cada 20 minutos o cuando sea necesario.
• Equipos de Protección: Nuestros colaboradores están equipados con todos los equipos necesarios para su seguridad y la de nuestros huéspedes. El uso de Mascarilla es obligatorio.
• Capacitación constante: Nos preocupamos por capacitar a nuestro equipo en temas de bioseguridad sanitaria y prevención del COVID-19. No solo aplica a su centro de trabajo sino también para sus hogares.

Proceso de Check In:

• Ingreso a nuestras Instalaciones: Antes de ingresar a nuestras instalaciones el hotel deberá seguir los siguientes pasos:

• Barreras Protección: Hemos minimizado el contacto mas no la experiencia instalando protectores para colaboradores y huéspedes.
• Medios de Pago digitales: Recibimos pagos a través de transferencias a cuentas bancarias y tarjetas de crédito o débito para evitar el uso de efectivo.
• Comprobantes de Pago digitales: Los comprobantes pueden ser enviados vía mail o a su móvil. Agradecemos usar estos medios para evitar el contacto y reducir el uso de papel.

Durante su estadía:

Por su seguridad y la de nuestros colaboradores debe seguir nuestras políticas de bioseguridad:

• Uso obligatorio de mascarilla: el uso de mascarillas es obligatorio para huéspedes en todas las áreas públicas.
• Protocolos de bioseguridad: Cada vez que ingresen al hotel se aplicarán: medición temperatura, desinfección de prendas y lavado de manos.
• Lavado o desinfección de manos: Le exhortamos a hacerlo constantemente con alcohol en gel disponible en las áreas públicas.
• Uso del Ascensor: Antes de ingresar desinfecte sus manos con el alcohol en gel disponible en cada piso.
• Distanciamiento social: Obligatorio mantener el 1.5 ms.
• Restricción de visitas: Personas no alojadas no pueden ingresar a las habitaciones de los huéspedes.

Restaurante (disponible solo para desayuno)

Servicio de Desayuno:

• Aforo del Área: Hemos reducido en un 50% el aforo para mantener el distanciamiento Social.
• Servicio a la habitación: deberá de ser coordinado la noche previa con la recepción.
• Carta de desayuno: será otorgado de forma física o virtual para que elija con anticipación las opciones de su preferencia.
• Productos Inocuos: ofrecemos la seguridad de tener un producto cuidadosamente protegido para su deleite.
• Higienización constante: nuestro equipo realiza este procedimiento al iniciar y finalizar el servicio. Usamos amonio cuaternario de 5ta generación.

Limpieza de Habitaciones:

• Productos químicos anti COVID y eco amigables: Contamos con productos altamente efectivos contra el COVID 19 minimizando el impacto medio ambiental.
• Lavado de Lencería de Habitaciones: Nuestra lencería pasa por un proceso de cuarentena y luego es lavada con productos químicos anti COVID.

Áreas Públicas:

• Señalización de concientización: Hemos señalizado todas nuestras áreas con la finalidad de lograr el cuidado y distanciamiento social.
• Limpieza y desinfección constante: Nos preocupamos con el cuidado de nuestras áreas comunes, hemos aumentado la frecuencia de limpieza de nuestros pasadizos, escaleras y salas de estar; usamos Amonio cuaternario para mayor seguridad.
• Dispensadores de alcohol en Gel: realizamos la reposición constante de nuestros contenedores.